Předváděcí akce, nekalé praktiky prodejců

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Krásná poetická písnička, viďte, na Dvojce Českého rozhlasu otevřela další dopolední hodinku Je jaká je. Už za hodinu pozdravím dnešního hosta, herečku, divadelní, filmovou herečku Zdenu Herfortovou. Ona hraje jak v Městském divadle v Brně, tak v pražském Divadle Metro, ale také určitě si ji můžete pamatovat z Černických humoresek, Ordinace v růžové zahradě, teď z Doktorů z Počátků a tak dále a tak dále, bude o čem povídat, protože má právě za sebou premiéru v Městském divadle Brno a takže zvu vás na setkání s herečkou Zdenou Herfortovou. Milí posluchači, teď ale, protože jsme vstoupili, jak jsem říkala do druhé hodinky, a otevíráme Spotřebitelskou poradnu, tak je na čase říct, protože otevíráme téma poradny, dnes, protože je Mezinárodní den seniorů, tak budeme mluvit o těch nejrůznějších předváděcích akcích, které se tak neblaze zapsaly do paměti myslím nás všech. Na proti mně sedí Lukáš Zelený z časopisu dTest. Dobrý den.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Dobrý den.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A také bychom měli připomenout, a to možná připomeneme několikrát, můžeme hned na začátku, že dnes večer uvede Česká televize dokument, doplňte mě, prosím Lukáši.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Dokumentární film Šmejdi, a to od 20 hodin na ČT1.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A Šmejdi právě postihují ty přednášky, předváděcí akce a nekalé praktiky některých prodejců a některých společností.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Přesně tak, dozvíme se tam vše, co se děje českým seniorům na těchto opravdu nechvalně známých předváděcích akcích.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Stále je dost i těch, kteří se nechají nachytat? A já mám zato, že byly vydány zákony, fungují?

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Určitě, stále je mnoho seniorů, kteří se nechají nachytat, a zákony, ty tu již opravdu jsou, jsou i novelizovány, ale to, ty nejdůležitější změny v těch zákonech, které by měly nastat, tak ty se nám díky pádu Poslanecké sněmovny bohužel zastavily a musíme si na ně ještě nějakou chvilku počkat.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Čili stále jsou ti, kteří si řeknou já nic nekoupím a vyrazí na takovou předváděcí akci?

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Je hodně takových, kteří tam jdou s přesvědčením, že určitě nemohou podlehnout, jenže už nepočítají s tím, že a těm pořadatelům řekněme klesají zisky a oni musí tedy přitvrdit, aby ty zisky zase získávaly, a tudíž se setkáváme ještě s horšími a horšími praktikami, které jsou stále užívány.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
To znamená třeba i fyzické napadání?

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Dochází i k případům, kdy senior je opravdu napadán, ať už je do něj nějak strčeno nebo je chycen pod krkem nebo mu je vyhrožováno a dalším velkým, opravdu velkým rizikem je, že jsou senioři vozeni do zahraničí. Pokud by ten pořadatel se rozhodl, že je tam nechá, tak ten senior je opravdu bezradný a velmi, velmi těžko si pomůže jak se dostat zpátky.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Milí posluchači, můžete se k nám připojit, mluvíme při příležitosti Mezinárodního dne seniorů o nekalých praktikách předváděcích akcích cyklu přednášek nechvalně proslulých prodejců a také o dokumentu Šmejdi, který dnes večer na ČT1 uvidíme. Já myslím, že znáte kontakty, nicméně je připomenu jejakaje@rozhlas.cz a můžete telefonovat 221552525 nebo 221552424, setkali jste se s nějakými takovými praktikami, byli jste na předváděcích akcích, jaké jsou vaše zkušenosti? Těšíme se spolu s Lukášem Zeleným z časopisu dTest.

/ Písnička /

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ve Spotřebitelské poradně na Dvojce Českého rozhlasu máme dnes s Lukášem Zeleným z časopisu dTest bezbřehé téma, které je třeba stále připomínat, a to je předváděcí akce a nekalé praktiky prodejců. Dobrý den, vítáme ve vysílání. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, mám počkat?

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, můžete, slyšíme vás. Určitě, jenom prosím vás ztlumte si rádio, protože v tom případě byste nás neslyšela. Tak, teď vás slyšíme dobře a můžete povídat.

osoba
--------------------
Dobrý den, Bedřiška ze severní Moravy. Tak jsem se taky dala nachytat jednou na předváděčku, no a samozřejmě tam každý vyhraje, koho si ono vytipují. Já jsem tak naletěla, bohužel.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, ano, co jste koupila?

osoba
--------------------
To bylo nádobí, to byli nějací, nějaká firma z Ústí nad Labem nebo tam někde ze severních Čech. No, tak já jsem oni mi jako řekli, to stálo kolem 50 a 14 tisíc mě z toho snižují. No, já jsem podepsala smlouvu, zavezli mě to domu, ale pak jsem se dozvěděla, že ještě budu 35 tisíc platit. No, a samozřejmě po částech splátky jsem posílala, ale zaplatila, protože jsem neměla nikoho, kdo by mi s tím pomohl, abych to vůbec mohla odeslat. Já jsem 87 už, jak bych to odvezla.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak je to stále stejná píseň, je potřeba skutečně se nenechat takto napálit.

osoba
--------------------
No, a představte si, že já mám jeden robot UKS, to je ještě já nevím jak staré, 50 let nejmíň, a funguje dodnes.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A funguje. Tak děkujeme mockrát za tu vaši zkušenost, mějte se hezky a příště se nenechte, prosím, nachytat, nejezděte na takovou akci. Děkujeme. Dobrý den, vítám další volající, dobrý den.

osoba
--------------------
Ano, dobrý den, paní Retková, moc vás máme rádi s manželem, tady je Jarmila a Vašek Beránkovi, představím se, z Kralup nad Vltavou. My jsme úplně odstrašující případ. Manžel bude mít 81 let, já mám 62. My jsme teda tak důvěřiví lidi, jinak jsme skromní, ale my jsme se nechali tolikrát, tolikrát napálit, faktury máme poctivě založené, dělá to už celkem přes 300 tisíc.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
A proč tam jezdíte? To mi řekněte?

osoba
--------------------
No, my jsme, teď už nejezdíme, syn nám prostě koupil lístky tady do Kralup do Vltavy, do kina, říkal: "Maminko, táto, běžte tam. Podívejte se na ten film Šmejdi." Skutečně, my jsme věděli, že to je asi předražené, ale oni vás tak umí psychicky zmanipulovat různýma výherníma poukázkama vyhrajete auto, motorku prostě, kde co, tak ať to byla firma Beck, Eskulap, byly to masážní podložky elektromagnetický, kde prostě ten smog jako, my jsme byli tak rozděšené z té akce, nádobí, vysavač, teďko indukční vařiče, co ještě tam, různé ty turbo roboty a ty, no, prostě moc, moc věcí máme, máme toho plnou půdu, ale my jsme to nekupovali pro sebe, my jsme zařízení, bydlíme tady prostě už strašnejch let, ale pro vnoučata. Máme 4 vnoučata, ale předražené věci. Teďko to člověk ví, nějaký dáreček, jestli vám dají lahvičku vína nebo nějaké salámy, který my nejíme vůbec.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
No, tak to je nepodstatný.

osoba
--------------------
No, ale opravdu, opravdu všem lidem z celý Český republiky a Slovenský apeluji na to nechoďte na to, já vím, že jsou staří lidi doma, čekají prostě, chtějí si udělat výlet, někdy je to zdarma, někdy je to za směšný peníz.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, promluvit si s někým.

osoba
--------------------
Ano, oni vás tak psychicky zblbnou, v Neratovicích polštáře, tyhle ty Merino deky, tam lidi mlátili po hlavě, ten Beck příkladně, jo, kupte si to, lanolíny, musíte si to koupit, prostě jinak nepůjdete tady odtud, půjdete pěšky, pak se vám vysmívaj. Starého pána přesvědčovali, tady mi to podepište, já říkám: "Nepodepisujte to, prosím vás pěkně," protože tam neměl vyplněný ještě ani tu fakturu. On mě vyhodil samozřejmě, já říkám: "Ano, já mile ráda půjdu," protože ta indukce stojí 999 korun, ten pán asi nekupuje časopisy, noviny. Neberte to. "Paní, běžte pryč!" Prostě ale opravdu, opravdu, my máme strašných věcí, doufám, že to teda je funkční, že to máme v krabicích a že to prostě budeme mět komu dát, i když říká: "Hele, děti jsou ještě malý," než dorostou, tak budou zase jiné a bude to lacinější nebo třeba ne, ale my jsme si skutečně vyhodili hodně peněz, aniž bychom to potřebovali.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak děkuju za tuhle zkušenost a děkuju i za to, že jste řekla, že jste odstrašující exemplární případ, protože to je pravda. Mějte se hezky a je dobře, že už jste ten dokument Šmejdi viděla, protože ten vás instruuje jak to je ve skutečnosti. Děkuju, mějte se hezky. Dobrý den, vítám další volající.

osoba
--------------------
Dobrý den, já nejsem ještě ve věku, kdy bych se nechala napálit, možná taky někdy, ale zajímalo by mě, odkud berou adresy, kdy zvou starý občany na předváděčku. Mojí mamince přišla pozvánka, aby přišla s partnerem. Maminka je 6 let mrtvá a tatínek 30 let. A takováto pozvánka ji přišla a není to dlouho, přišlo znova na adresu maminky, aby přispěla na děti do Motola, na klauny do Motola. Ale kde teda ty adresy berou, když ti lidé už nežijí.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkuju za, za ten dotaz, zeptám se Lukáše Zeleného, ale ještě vezmeme jeden telefonát. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, tady posluchačka z Moravy. Já bych prosím vás měla jeden nápad, proč se obce těch jako menších míst nepostará to vedení obcí, když ti lidi si je zvolí, proč se o ně nepostará třeba tím způsobem, že natisknou letáky a doručí do každé domácnosti. Pošta by to určitě ráda roznesla při běžné pochůzce zdarma.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Jako varování myslíte?

osoba
--------------------
Jako varování zkrátka, nejezděte, je to podvod, okradou vás. Stačí tahle věta. A ve větších městech by mohli dělat to stejné, všude mají obecní úřady, tak není problém, když se o to každý tento úřad postará o ty svoje lidi, tak je bude varovat, jo, přece jenom se o tom lidi dozví, budou to mít ve schránce. Potom teda další věc, kdo má jako děti, to je taky povinnost těch dětí, aby ty starý rodiče varovaly, to by mělo být na prvním místě.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
No určitě.

osoba
--------------------
A důrazně jim to připomínat, kontrolovat, jestli náhodou něco nekupují, nejezdí, to není problém dneska. A potom poslední věc, když už je někdo tak nenapravitelný, že přesto všecko na ty akce pojede, jo, a nedá si to vymluvit, tak dobře mu tak, bohužel.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
No, máte pravdu.

osoba
--------------------
Ať platí, ať platí, protože to už je daň za jeho hloupost a jako ...

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Důvěřivost, důvěřivost, no.

osoba
--------------------
No, komu není rady, tomu není pomoci. Ale kdyby toto předešlo tady tomu všemu, tak stojí, je to téměř zdarma, kus papíru, nic víc. A toto jsem ještě nikde nezaznamenala, spousta letáků od těch firem je, ale leták varující, že bych našla ve schránce, to se mně ještě nestalo za celá ta léta. Takže to by mělo být na prvním místě.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Je to dobrý nápad, určitě.

osoba
--------------------
Noviny lidi nečtou, do kina taky spousta lidí nechodí. Takže toto, aby to měl každý ve schránce, na starost obce, berou za to, zvolili si je, berou za to velký peníze za ty jejich funkce. Tak ať se staraj, ano!

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme mockrát, děkujeme, na slyšenou. Kde berou ti prodejci adresy?

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
No, tak ono s těmi adresami se velmi obchoduje. Jedna společnost získá adresy, přeprodává je druhé, prodávající zaměstnaní u těch společností se různě přeskupují, chodí z jedné společnosti do druhý, adresy nosí s sebou a nově se setkáváme ještě s tím ...

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dobře, ale primárně teda úplně kde na začátku se berou asi?

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Některé společnosti zastavují u obchodních center u zdravotnických středisek a dávají jednoduchou otázku do ankety, ale zároveň si vyžádají osobní údaje, takže tento způsob se vyskytuje.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Čili další varování zní nedávat nikde svoje kontakty, svoje bydliště, adresu.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Určitě ne, a ještě se teď stává to, že volají na pevné linky, protože v současné době pevné linky mají zejména senioři, takže využívají i této možnosti.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, tak já ještě připomenu na poslední chvíli 221552525 nebo 2424 na konci, můžete se ještě ptát Lukáše Zeleného. Dobrý den, jste ve vysílání, můžete se ptát. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, u telefonu Čelko, já vás zdravím, poslouchám tady už ten váš pořad chvilku na ty Šmejdy se teda každopádně večer těším, jo. A už mám nachystaný rekordér, že mi to jako bude automaticky nahrávat jo, takže jako samozřejmě rozšířím. Ale prostě, já vám něco chci říct k těm předváděčkám, podívejte se, za komunistů kupovali lidi taky kdejaký šunty, hlavně, že to bylo ze Západu, jo. A bylo to prostě úplně příšerný, viz takový jestli si vzpomínáte takový to dvojkazeťáky za 100 marek, oni to kupovali, vekslovali s tím tady, prodávali to za 6 tisíc, ale když jsem si udělal technickou zkoušku, jo tohle, tak jako nezlobte starý český magneťák byl lepší a když si člověk k tomu sehnal walkmana a propojil to jackem, tak to bylo daleko lepší.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
No jo, jenže víte co, tady zase spoustu těch věcí nebylo, a tak lidé to kupovali z toho důvodu. Tak děkuju vám za zavolání a ještě vezmeme jeden poslední telefonát. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, tady Faist Unhošť. Já bych vám chtěl jenom jednu příhodu. Já jsem to, to nádobí koupil za 24 tisíc, ale v 90. letech od firmy Ruth, heleďte a stěžoval jsem si na to, že to nádobí neodpovídá, že nevaří a vrátil jsem ho a těch 24 tisíc jsem dostal zpátky. Byl jsem až u pana ředitele v Braníku a on mi tenkrát řekl: "Ještě v tom máme nedostatky" a přinesl mi šek na všechny peníze, co jsem jim dal.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak to nebyla podvodná společnost.

osoba
--------------------
No, ony to byly začátky tenkrát. Heleďte, za to hodinu, co jsem tam čekal teda nebo půl hodiny, tak tam přišlo 10 lidí z Rakovníka pro, já furt, proč, kam chodí pro zboží, a oni byli v Rakovníku byl taky seance a oni kvůli rádiu, tak jeli z Rakovníka až do Braníka, že k tomu dostali ještě rádio.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Aha, tak děkujeme mockrát i za tuhle tu vaši zkušenost. Děkuju, mějte se hezky, na slyšenou. A Lukáši, my bychom měli to naše povídání nějak shrnout.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Tak určitě i tady je nejjednodušší obrana, nejlepší rada na předváděcí akce nechodit, jde-li o podomní prodejce, neotvírat a naučit se hlavně říkat ne! Na těch předváděcích akcích je totiž využíváno zejména toho, že je využívána metoda říkání ano, že člověk říká" "ano, hezké zboží, ano, cena dobrá, ano," a pak přijde ta otázka: "a koupíte?" A tady je potřeba říci ne.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, teda já říkám ano vám, ale měla bych říct ne správně. Lukáši, děkuji mockrát a ještě jednou naposledy připomeneme ovšem nebo všechno, co jsme dnes probírali, bude shrnuto dnes večer.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
V dokumentu Šmejdi.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
V dokumentu Šmejdi, v dokumentu Lucie Dymákové ve 20 hodin na České televizi. Mějte se hezky, děkuju a ještě připomínám, že Lukáš Zelený zůstává na chatu na webu 2.rozhlas.cz. Můžete se ho ptát, pokud byste ještě měli zájem. Na slyšenou.

Lukáš ZELENÝ, časopis dTest
--------------------
Hezké dopoledne.

Marie RETKOVÁ, moderátorka
--------------------
Hezké dopoledne.

Autorizovaným dodavatelem doslovných elektronických přepisů pořadů Českého rozhlasu je NEWTON Media, a.s. Texty neprocházejí korekturou.