Pokud cestovka zbankrotuje, musí vám vrátit zálohu. Na to je zákon!

Majitel cestovní kanceláře a člen představenstva Asociace cestovních kanceláří Jan Papež varuje: „Lidé nesmí být naivní a dát si s výběrem dovolené záležet.“

Základním prvkem práce v cestovní agentuře by měl být spokojený klient. Ten se totiž automaticky vrací, a majitel tak ušetří například za marketing. „K nám se vrací až 85 procent lidí,“ chlubí se Papež.

Klient musí mít zaručené především dvě věci. První je bezpečný návrat ze zahraničí, pokud CK zkrachuje. Druhá je vrácení zálohy pokud kancelář bankrotuje. „O to je postaráno zákonem nařizující pojištění proti úpadku,“ říká.

Čtěte také

Cestovních kanceláří a agentur je v České republice až příliš mnoho. Registrovaných jich je 967. Trh přitom rozměrem odpovídá tak 500. „Na druhou stranu je tu aspoň velká možnost výběru,“ říká Papež.

Na cestovním ruchu nejde podle Papeže tak lehce zbohatnout jako na ropných olejích. „Na oplátku cestujete po světě, potkáváte se s různými lidmi. To zažijí jen umělci,“ říká.

„Abych přežil, musím svou práci dělat srdcem a s duší,“ říká majitel cestovní kanceláře Jan Papež|foto: Adam Kebrt

Jak kultivovat trh
Asociace cestovních kanceláří je instituce, která se stará o zájmy kanceláří a agentur. Měla by se tedy zajímat především o zájmy kanceláří, které sdružuje.

Jejím největším úkolem je kultivace trhu a často se tak staví na stranu klientů proti některým agenturám. „Kultivace trhu znamená, aby lidé neměli obavu cestovat s námi,“ vysvětluje Papež.

Jaké jsou krásy Egypta. Proč je pořád populární Chorvatsko? Jak si vybrat správnou dovolenou? Více si poslechněte ze záznamu v iRadiu.