Zaměstnancům městského úřadu v Úpici vyhrožovali klienti, město pořídilo kameru
Zaměstnanci celé řady městských úřadů se shodují, že agresivita klientů stoupá a situace je tak vážná. Někde problém zatím neřešili, jinde úředníky hlídá ochranka a v Úpici na Trutnovsku nově pořídili bezpečnostní kameru.
„Chodí sem klienti, kteří jsou agresivní. Nadávají a vyhrožují nám, že si na nás počkají a pak uvidíme. Nebo že zavolají svoji rodinu a pak uvidíme. A opravdu ten strach zažíváme. Bojíme se, večer vyjdeme ven a něco se nám stane,“ vysvětluje vedoucí Sociálně správního odboru městského úřadu v Úpici Jindra Pavlišová, proč zažádala o kamerový systém.
Vedení města jí vyhovělo a přepážku tak nově hlídá kamera. Ta je podle tajemnice Šárky Bušinské zaregistrovaná na Úřadu pro ochranu osobních údajů:
O kamerové ochraně zaměstnanců úřadů před agresivními klienty informoval redaktor Václav Plecháček
„Souhlasy zaměstnanců máme podepsané. Informace o tom, že kameru na odboru máme, je vyvěšena na stránkách města. Souhlas klientů a návštěvníků odboru není Úřadem pro ochranu osobních údajů vyžadován.“
Problém s agresivními lidmi mají i v dalších městech. Například v nedalekém Trutnově chrání bezpečnost zaměstnanců úřadu speciální tlačítka.
„To červené budu mačkat a dovolám se rovnou dolů na městskou policii, která sem okamžitě přiběhne. Je to záležitost třech minut, možná i dřív,“ popisuje Hana Balcarová z odboru sociálních věcí na městském úřadu v Trutnově.
Podobný systém mají třeba v Broumově, na pult centrální ochrany městské policie jsou napojené kanceláře, kde se pracuje s penězi.
Magistrát v Hradci Králové je pod dohledem kamer a na pořádek dohlíží i strážník městské policie. Ten podle mluvčí města Magdalény Vlčkové zasahuje několikrát měsíčně:
„Je to zejména při přestupkových sporech, kdy spolu například dva sousedé řeší nějaký problém a jeden z nich si dovolí jak na úředníka, tak i na ostatní. Pak tam strážník plní svoje povinnosti. Je dobře, že tu je.“
Cestou kamer nebo ostrahy se možná časem vydají i další města. Situace se totiž podle úředníků stále zhoršuje.
