MHD spor v Liberci: Cestující si stěžuje na postup řidiče autobusu, SMS jízdenka měla zpoždění

Cestující říká, že esemesku poslal, když autobus vyjížděl z předchozí zastávky. A po příjezdu autobusu mu kód nepřišel. „Panu řidiči jsem řekl, že jsem si zakoupil SMS jízdenku, ještě mi nedorazila a můžu se prokázat pouze výpisem. Pana řidiče to nezajímalo,“ „Řekl mi, že všude mám napsáno, že do autobusu se nastupuje s už přijatou jízdenkou, řekl jsem mu, že to vím, ale poprosil jsem ho, jestli by byl tak hodný a chvilku počkal. Odpověděl, že čekat nebude, že nabere zpoždění a že si mám vystoupit.“

Řekl mi, ‚já vám ukážu, jak si vystoupíte‘, vylezl z prostoru pro řidiče a začal mě fyzicky strkat ven. V momentě té strkanice mi přišla SMS jízdenka...

Řidič se podle něj choval hrubě. „Řekl mi, ‚já vám ukážu, jak si vystoupíte‘, vylezl z prostoru pro řidiče a začal mě fyzicky strkat ven. V momentě té strkanice mi přišla SMS jízdenka, panu řidiči jsem ji ukazoval, tak se pan řidič uklidnil, šel zpátky a protože je zároveň revizor, měl s sebou ověřovací telefon, který ukázal, že jízdenka je platná. Neomluvil se a dodal, že ve dne by mi dal pokutu 600 korun a že si na něj mám jít stěžovat.“

Mluvčí DPMLJ odmítá, že by mezi řidičem a cestujícím došlo k fyzickému kontaktu

Mluvčí Dopravního podniku měst Liberce a Jablonce nad Nisou tvrdí, že incident se stal 5. října. „Cestující do dnešního dne nepodal jedinou zprávu ani podnět na dopravní podnik, kde by nás přesně informoval, co se stalo. I přes vyzvání, aby nám svůj příběh písemně popsal a reklamoval službu, tak toto neučinil.“

Martina Poršová odmítá, že by mezi řidičem a cestujícím došlo k fyzickému kontaktu a odmítá i to, že by SMS jízdenka přišla pozdě.

Cestující nesmí nastoupit do vozidla bez potvrzení SMS jízdenky.

„Co se týká doručení zprávy, je tam doba garantovaná operátorem. Tato SMS jízdenka má platnost 60 minut, což znamená, že nabízí cestujícím dostatečně dlouhou dobu od zakoupení jízdenky do vstupu do vozidla,“ vysvětluje a dodává: „Podle podkladů, které máme, byla jízdenka tímto cestujícím zakoupena bezprostředně před nástupem do vozidla. Cestující nesmí nastoupit do vozidla bez potvrzení SMS jízdenky, tento cestující u sebe potvrzení neměl.“

Cestující se obrátil na policii. Ta případ předala na magistrát k občansko-správnímu řízení. Magistrát případ řeší a nechce ho komentovat.