Hlavní cenu v osmém ročníku hodnocení ,Fincentrum Banka roku' získala Česká spořitelna. Nejdynamičtější bankou je letos podle hodnocení odborníků Raiffeisenbank a Pojišťovnou roku byla vyhlášena Kooperativa.

Tento článek je více než rok starý.

20:47 21. října 2009 Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít

Česká spořitelna dostala nejvíce hlasů i v průzkumu mezi tisícovkou respondentů o nejdůvěryhodnější banku roku. A ředitel tohoto finančního ústavu Gernot Mittendorfer byl vyhlášen ,bankéřem roku'.

"Oslovujeme šéfy jednotlivých bank a žádáme je, aby rozhodli, kterému ze svých kolegů by dali hlas a o kterém si myslí, že má na to získat titul bankéře roku. Pro vítěze je to obrovské renomé, protože titul získává od svých konkurentů a kolegů," vysvětluje předseda organizačního výboru soutěže Petr Stuchlík.

České banky mají ale stále ještě co pilovat ve svém vztahu k zákazníkům. Přesto se ale úroveň služeb rok od roku zlepšuje. Vyplývá to z hodnocení soutěže.

"Já jsem si poměrně jistý tím, že ne vždycky je klient v bance král, byť se banky od roku 2002 nebo 2005 velmi zlepšily v poskytování služeb. Pořád jsou tady rezervy a stále úroveň služeb a jejich cena neodpovídá tomu, na co jsou zvyklí lidé v západní Evropě. Na druhou stranu musím dodat, že průměrný západoevropský klient je mnohem bohatší a z mnoha pohledů pro banku zajímavější," popisuje Stuchlík.

Jitka Hanžlová, Lenka Rafaelová Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít