Twitter jako nástroj průzkumu veřejného mínění?

Mikroblog Twitter, který omezuje délku příspěvků na 140 znaků, se stal velmi populární formou sociální sítě. Podle nové studie se jeho obsah dá využít jako nový nástroj zjišťování veřejného mínění, který by mohl konkurovat tradičním průzkumům po telefonu. Výzkumníci z americké Univerzity Carnegieho a Mellonových prohnali počítačovou analýzou přibližně miliardu takzvaných tweetů, které uživatelé Twitteru napsali v letech 2008 a 2009.

Hledali výrazy spojené s prezidentem Barackem Obamou a sledovali, jak procento pozitivních i negativních reakcí na jeho konání souhlasí s průzkumy veřejného mínění. Zjistili, že například ohlasy na Obamovu práci v roce 2009 se shodují z působivých 72 %. Také výsledky průzkumu zaměřeného na finanční situaci lidí v podstatě reprodukovaly údaje získané z jiných ekonomických ukazatelů, jakým je například spokojenost spotřebitele. Vědci se proto domnívají, že Twitter se může stát dosud nevytěženým zlatým dolem pro studie, které se zaměřují na veřejné mínění a trendy ve společnosti.

Problém představují pouze příliš „subtilní“ obsahové významy tweetů, které softwaru mohou uniknout. K tomu, aby se Twitter stal hodnověrným nástrojem, bude nutné vylepšit výpočetní metody a naučit je specifický slang mikroblogerů.

Zdroj: Science Now, Carnegie Mellon University