Kvůli dlužným poplatkům zažalovala televize přes 47 000 lidí
Česká televize - hlavní budova na Kavčích horách v PrazeFoto: Khalil Baalbaki
Přes 47 000 dlužníků skončilo během posledních tří let u soudu kvůli neplacení televizních poplatků. Statistická data zazněla na dnešním jednání Rady České televize.
Podle souhrnné zprávy, kterou přednesl radní Ivan Satrapa, bylo jen letos předáno právníkům 10 500 dlužníků.
Počet rozesílaných upomínek navíc stále roste. Během prvního pololetí Česká televize rozeslala 175 000 upozornění těm, kteří neuhradili televizní poplatky. Meziročně je to o 25 000 upomínek více. „Úhrnná částka upomínek je 205 milionů Kč,“ sdělil Satrapa.
Za poslední tři roky předala televize právníkům 49 500 neplatičů, přičemž 47 500 jich skutečně zažalovala.
Jiří JanečekFoto: Khalil Baalbaki
V poslední době ubývá poplatníků, kteří hradí poplatky přes inkaso. Lidé více využívají přímou platbu kartou přes internet.
S vymáháním dlužných poplatků je Česká televize spokojena. „Vzpomeňte si na rok 2003, když jsem začínal. Výběr poplatků byl velmi špatný a poplatníků stále ubývalo,“ řekl radním generální ředitel Jiří Janeček. Dnes má televize naopak o 450 000 poplatníků více, především těch běžných, ne z řad podnikatelů.
Tendr na správce poplatků
Rostoucí počet poplatníků přináší České televizi peníze, ale také starosti. Databáze poplatníků už naráží na technologické limity. Podle obchodního ředitele České televize Roberta Kvapila by mohla televize získat ještě dalších 160 000 poplatníků. Potřebuje ale vylepšit používané systémy.
Robert Kvapil, obchodní ředitel České televizeFoto: Tomáš Adamec
Ve správě poplatků je nutné zavést moduly pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), zlepšit párování databází a digitalizovat dokumentaci poplatníků, aby se s ní dalo pracovat v reálném čase.
Na zajištění správy a výběru televizních poplatků vypsala stanice tento týden veřejnou zakázku. Vítěz by se o poplatkovou agendu staral v následujících sedmi letech. Hodnota zakázky je 1,06 miliardy Kč bez DPH.
Česká televize si od externí správy poplatků slibuje zlepšení systémů a rozvoj evidence poplatníků. Pokud ovšem tendr nedopadne podle jejích představ, zůstane u stávajícího způsobu a potřebné systémy aktualizuje sama.
