Jak to vidí5. prosince  201 v 0::3  

Cyril Höschl: Jak poznat kvalitní nemocnici

Platí, že kvalitní nemocnice se pozná podle toho, že se v ní léčí samotní lékaři? - Foto: Public Domain Pictures, CC0 Public domain

Platí, že kvalitní nemocnice se pozná podle toho, že se v ní léčí samotní lékaři?Foto: Public Domain Pictures, CC0 Public domain

„Jsou samozřejmě objektivní ukazatelé jako třeba počet revertencí, že se pacienti vrací se stejnou diagnózou. Ale to je jen jeden z aspektů,“ říká ředitel Národního ústavu duševního zdraví.

Psychiatr Cyril Höschl připomíná, že lidi prostě mají rádi žebříčky kvality. Potravin i péče. Sám ale odmítá, že by bylo možné úroveň nemocnic hodnotit. „Protože těch hodnotících ukazatelů je spousta.“ 

Co je spokojenost pacienta? 

Jedním z nich může být třeba spokojenost pacientů. „Ale podle čeho ji pacient hodnotí? Podle toho, jestli má sestru kamarádku, jak se k němu chovají, jestli mu uvaří kafe, jestli dlouho čeká. To jsou důležité parametry, ale s vlastní úrovní zákroku to vůbec nemusí souviset.“ 

 

Host: Cyril Höschl. Témata: vláda odborníků; vydání Andreje Babiše; unavená společnosti a unavená demokracie; jak poznat kvalitní nemocnici. Moderuje Zita Senková.

Vložit na svůj web

Podle Höschla nemá pacient možnost posuzovat kvalitu operatéra. „Maximálně to, jestli to zoral a vracíte se. Nebo jestli to hnije, máte komplikace. Ale na to jsou statistiky, to by vlastně mohl dělat i kompjůtr, protože nemocnice tohle vykazují.“ Další možnost hodnocení je manažerský pohled. 

Co je dobře vedená nemocnice? 

„Jestli mají v pořádku výběrová řízení. Udělat tam audit, jestli dodržují bezpečnost práce, zákoník práce... Ale nemocnice, která je v tomhle excelentní, nemusí být z pohledu pacienta vůbec příjemná, protože tam může převládat byrokracie, papírování, neosobnost.“  

A pokud zase sečtete všechny jednotlivé pohledy, „minimalizujete sice metodologické problémy, ale nakonec na tom budou všichni tak nějak stejně“. A jak Höschl vnímá radu, že kvalitní nemocnice se pozná podle toho, že se v ní léčí samotní lékaři? 

Kde se léčí lékaři? 

„To je pravda. Ale někdy se v ní léčí za prvé proto, že jim nic jiného nezbývá. Za druhé proto, že vědí, kdo z těch kolegů je dobrý a k němu jdou. Za třetí proto, že si to tam můžou snadno domluvit, když tam třeba pracovali... Těch důvodů může být hodně.“ 

Pořad: Jak to vidí...  |  Stanice: ČRo Dvojka
Čas vysílání: pondělí-pátek a neděle 08:30; repríza pondělí-pátek 20:30  |  Délka pořadu: 27 minut  
 

Nové články v rubrice

Sledujte nás

Příběhy posluchačů

Další nabídka

Mobilní verze | Podmínky užití | English
© 1997-2017 Český rozhlas

Tento web používá k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace