Jak se bránit telefonátům od Šmejdů? Praktická ukázka

Panu Pavlovi nabídla jedna společnost zdarma a na vyzkoušení potravinové doplňky (vitamíny na měsíc). Zaplatit měl 49 Kč, a to jen za poštovné. „On se ale zachoval tak, jak byste měli i vy: nediskutoval, nenechal se nalákat a hovor rychle ukončil,“ říká Jan Tuna, reportér internetové televize.

Posluchač telefonát ukončil ve chvíli, kdy se dozvěděl o jeho monitorování. Podle advokáta Jana Fulína je každé nahrávání hovoru pouze ochranou dané společnosti. V případném sporu se spotřebitelem by takto mohli doložit, že jste s nimi uzavřeli smlouvu distančním způsobem.

V případě pana Pavla ale advokát odkazuje na občanský zákoník, který klade zvýšený důraz na ochranu spotřebitele. „Takže by velké šance u soudu rozhodně neměli,“ myslí si advokát. Zákon totiž na tyto smlouvy klade daleko větší nároky než na ty klasické.

• na jak dlouhou dobu jste smlouvu uzavřeli 
• jaké povinnosti jsou na vás kladeny
• kolik vás bude plnění smlouvy stát 
• musí vám vysvětlit právo na odstoupení od smlouvy (do 14 dnů, a to i bez udání důvodů, zboží ale musíte vždy vracet s dodejkou; nestačí jen doporučeně!)
• musíte se zněním smlouvy vyslovit jednoznačný souhlas (i písemný)
• smlouva není uzavřena, pokud pouze souhlasíte s bezplatnou zásilkou (případně se zásilkou, kdy zaplatíte poštovné)