S dětskou tváří se lépe vyjednává

Pomohla „dětská tvář“ při politickém vyjednávání i Winstonu Churchillovi?Foto:  United Kingdom Government

O úspěchu nějakého vyjednávání může rozhodnout i tak banální věc, jako je „dětská“ tvář jednoho z oponentů.

K tomu, abychom si utvořili představu o důvěryhodnosti dosud neznámého člověka, nám podle současných studií stačí pohled do jeho tváře o délce pouhých 100 milisekund. Je také známo, že určité rysy tváře evokují vřelost, důvěru a ochotu ke spolupráci, a naopak potlačují pocity ohrožení a soupeření.  

Dojem důvěryhodnosti a laskavosti vzbuzují především lidé s velkýma očima, kulatou tváří a plnými rty – takoví, jejichž tvář i v dospělosti vypadá trochu dětsky. Dětská tvář je také podvědomě spojována s atributy, jako je upřímnost, čestnost, otevřenost. Nabízí se proto otázka, jestli dětské rysy ve tváři dospělého člověka mohou ovlivnit to, jak snadno mu jeho oponenti uvěří a přistoupí na jeho nabídku či alespoň kompromisní řešení. 

Ovlivní nás tvář protivníka? 

Profesor Ifat Maoz z Hebrejské univerzity v Jeruzalémě tvrdí, že ano, a svou studii zasazuje do rámce izraelsko-palestinského konfliktu. Účastníkům své studie předložil fotografii fiktivního palestinského vůdce a zprávu o jeho nabídce smíru. Fotografie měla dvě varianty: jedna vypadala díky 15% změně velikosti očí a rtů dospěleji, druhá byla více „dětská“. 

Respondenti měli za úkol ohodnotit mírovou nabídku a důvěryhodnost politika, který ji přinášel. Přestože obě fotografie vycházely ze stejného originálu, politik s dětskými rysy ve tváři jasně vedl. Byl posuzován jako důvěryhodnější a jeho nabídce by se dostalo větší podpory než v případě, že by ji přednesl jeho dospěleji vyhlížející dvojník.  

Vnímání „svých“ a „cizích“ 

Dřívější výzkum se zaměřoval především na to, jak vzhled politiků ovlivňuje jejich úspěch u vlastních voličů. Izraelská studie je vůbec první, která systematicky zkoumá vliv politikovy tváře na druhou stranu konfliktu. Dětská tvář však podle slov jejího autora nemusí být vždycky výhodná. Politikovi sice dodá auru upřímnosti, otevřenosti a důvěryhodnosti, ale současně může vyvolávat dojem nedostatečné asertivity.  

Je proto pravděpodobné, že lidé budou politiky s dětskou tváří preferovat jen tak dlouho, dokud budou stát v opozici. Na své vlastní straně budou dávat přednost naopak politikům s dospělejší tváří, kteří vyvolávají dojem, že uhájí své pozice.  

Zdroj: The Hebrew University of Jerusalem