Nefunkční čtecí zařízení můžou komplikovat čerpání slev ve veřejné dopravě v Plzeňském kraji

Drobné nedostatky při zavedení slev na začátku roku přiznal generální ředitel skupiny Jihotrans, která GW Train provozuje, Robert Krigar: „Bylo to nepochopení některých úkonů při prodeji zlevněných jízdenek našich zaměstnanců nebo zaměstnanců našeho externího dodavatele. Ještě i teď nějaký problém zaznamenáme, takže proběhlo další školení všech zaměstnanců a předpokládáme, že ještě jedno školení by proběhlo příští týden.“

Problémy museli řešit i další dopravci. „Všichni dopravci měli nějaká zařízení, která nefungovala. Se slevami samozřejmě muselo dojít ke změnám jejich softwaru a tato zařízení nejsou všude ještě úplně funkční. Dopravci ale mají pokyny, že i tam, kde nejsou funkční, mají uznávat slevy,“ řekla ředitelka společnosti POVED Zdeňka Kmochová, která v Plzeňském kraji veřejnou dopravu organizuje.

Dopravci i společnost POVED tak denně řeší stížnosti lidí, kteří slevy nedostali. „Každý den nějaké drobné připomínky jsou. Teď zrovna řeším problém pána ze Strašic, kterému opakovaně nebyl uznán doklad a dopravce mu neposkytl slevu. To mě samozřejmě mrzí. Řeším to s dopravcem a pevně doufám, že se ponaučí a tento problém nebude dál pokračovat,“ doplnila Zdeňka Kmochová.

Podle dopravců i organizátora dopravy by si hlavně lidé měli umět o slevu říct, a pokud na ni mají nárok, tak by ji měli důsledně vyžadovat.