Pozor! Internetem se šíří nový podvodný e-mail. Poslední výzva k zaplacení exekučního výměru

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Milí posluchači, Lenka Filipová vám právě dozpívala čemu se říká láska a ostatně teď v létě vás klidně něco podobného může potkat. My v tuto chvíli s mým hostem s magistrem Tomášem Liškutínem, advokátem spolupracujícím se sdružením Spotřebitel.net přeji hezké dopoledne.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Hezké dopoledne.

Čtěte také

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak my teď nebudeme zdaleka tak poetičtí, protože Tomáš Liškutín si vybral téma extrémně nevýhodné smlouvy a co s nimi. Ale my přesto ještě před tímto tématem zkusíme být dnes velice aktuální, protože mnohé z vás určitě potkalo to, že vám vyskočil v mailu exekuční výměr, kolik máte zaplatit, je to poslední výzva, pak už bude následovat obstavení majetku, obstavení účtu a podobně a Tomáš Liškutím říká, že přesně tady těchto mailů zaplavila naší republika skutečná vlna a já se ptám co s nimi, co dělat, jak se jim bránit a zda uposlechnout?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Je pravda, že ba moji advokátní kancelář i na spolupracující Spotřebitelskou organizaci se obrátily desítky lidí, kteří obdrželi tady tento mail a z okruhu mých přátel se mi zdá, že to obdrželi snad úplně všichni do českých e-mailových schránek. Takže tímto bych využil příležitosti a varoval všechny, že tento e-mail nemá náležitosti exekučního příkazu, nemá žádný právní význam. Exekuční příkaz se doručuje pouze doporučení do vlastních rukou prostřednictvím pošty, a ty fyzické osoby, které mají zřízenou datovou schránku, tak mohou exekuční příkaz obdržet do datové schránky. Nikdy není exekuční příkaz zasílán prostým e-mailem. Tento e-mail má úplně jiný cíl, protože pokud otevřete jeho přílohu, tak se vám buď nic nezobrazí a nebo se vám zobrazí obyčejný textový dokument, nicméně na pozadí v počítači běží instalace viru, který potom následně umožňuje té třetí osobě, která tyto e-maily rozesílá, dostat k vašim údajům do internetového bankovnictví. Takže rada je jednoduchá, tento e-mail smazat, dát ho do blokovaných adres. Pokud ale už jste tu přílohu otevřeli, tak předtím než se přihlásíte do internetového bankovnictví, tak je nutné ten počítač nechat odvirovat. Výzva k zaplacení určité částky na číslo účtu, která je obsažena přímo v textu toho e-mailu, je samozřejmě zcela bezpředmětná.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Řekněte mi, co když tedy někdo otevře soubor a pak si otevře internetové bankovnictví a lupič ho skutečně vykrade, stalo se to teď na základě tady tohoto?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Stalo se to. Nejnebezpečnější je, pokud tady tuto e-mailovou přílohu otevřu jak na svém mobilním telefonu, kam mně chodí autorizační SMSky k internetovému bankovnictví, tak ho zároveň otevřu na počítači, kde se k internetovému bankovnictví přihlašuji. Jedna paní, u které je zatím vyčíslena nejvyšší škoda, tak tímto postupem je lehčí o 400 tisíc korun.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Řekněte mi, na koho se pak může tato paní třeba obrátit? Je povinna banka vlastně chránit naše údaje i tímto způsobem a nedovolit, nebo není?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Tak paní bych doporučil dvě cesty obrany. První by byla obrátit se na banku a takovou transakci reklamovat. Banka se může pokusit ty peníze nějakým způsobem stopnout, nicméně ta situace je poměrně složitá, protože ta transakce proběhla na základě zadání těch údajů přístupových, které ten uživatel internetového bankovnictví neochránil. Ta situace je obdobná jako kdyby někdo ztratil platební kartu, ale měl u ní uveden PIN. Pokud tam ten PIN není, banka bude vstřícnější. Pokud ale uživatel neochránil ty přístupový údaje, tak už tam ta povinnost nemusí vzniknout, záleží na konkrétních podmínkách, konkrétní banky, případně na jejím individuálním vstřícném přístupu. A druhá cesta je určitě se obrátit na policii, podat trestní oznámení, protože se jednoznačně jedná o naplnění skutkové podstaty trestného činu podvodu a v rámci trestního řízení se poškozený může přihlásit s nárokem škody, aniž by musel platit nějaké soudní poplatky nebo soudní výlohy.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
A řekněte mi, když už mě tento lump takto napálí a já si přesto ale to internetové bankovnictví neotevřu, může se dostat do nějakých citlivých dat v našem počítači a třeba si sám zjistit určité kódy, hesla a podobně?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Tak nejsem IT expert, jsem právník, takže odpověď na tuto otázku bych asi nechal zkušenějším, nevím.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Ale nevíte o žádném případu, kdyby se to stalo?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Zatím jsem ho nezaznamenal.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Milí posluchači, i na tuto otázku se můžete klidně zeptat Tomáše Liškutína až k tomu dáme příležitost a vyhlásíme telefonní čísla, ale my se teď tedy vydáme k původně avizovanému tématu extrémně nevýhodné smlouvy a co s nimi. Řekněte mi, pane advokáte, co mohu považovat za extrémně nevýhodnou smlouvu?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Poje, extrémně nevýhodná smlouva přinesl nový občanský zákoník, který to nazývá neúměrné plnění, neúměrné plnění mezi těmi stranami, to znamená pokud jedna straně něco plní té druhé například platí a druhá poskytuje něco, co je v hrubém nepoměru. Kdybych uvedl příklad, tak to může být například destička, jejíž výrobní náklady jsou 300 korun, ale díky tomu, že k tomu jsou prezentovány nějaké zvláštní vlastnosti například, že to pomáhá při ortopedických problémech, pomáhá to při onkologických problémech, vlastně skoro by ani nebyla potřeba farmakologie, a taková destička je prodána třeba seniorům za 15 tisíc korun, tak tam dochází k 30násobnému předražení, kdy ten člověk je uveden v omyl o tom, že si platí za nějaké speciální vlastnosti a v té chvíli se to vzájemné plnění skutečně dostává do hrubého nepoměru, a taková smlouva je extrémně nevýhodná a existuje proti ní obrana od ledna.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Toto by mohlo být namířeno proti takzvaným šmejdům, ale co když na proti tomu opravdu existuje senior, který skutečně láme hole a skáče přes kaluže a říká: Mně ta destička skutečně téměř zázračně pomohla." Jakým způsobem se vlastně pak dá doložit to, že to neúměrné plnění je právě u tohoto výrobku?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Takhle, to neúměrné plnění, tam ten omyl se předpokládá u toho občana, to znamená pokud se ten srovnatelný výrobek objevuje na trhu a je za nějakou zlomkovou cenu, respektive ty výrobní náklady jsou 30krát nižší než je potom ta konečná cena, tak ten občan se proti takové smlouvě může bránit tím, že poukáže na její existenci, že poukáže na to, že je tma hrubý nepoměr těch vzájemných plnění a v té chvíli se to důkazní břemeno přenáší na toho prodávajícího a on by musel prokázat, že to není bezdůvodný to navýšení, ale že právě to protiplnění je v tom, že to má ty vlastnosti. Ale už je to na něm, aby to prokázal. Pokud to neprokáže, tak v tom sporu nebude úspěšný.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Já jsem si představovala, že nevýhodná smlouva spíše bude postavena na úrocích, ale asi i v této oblasti se dá hovořit o nevýhodné smlouvě, viďte?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Přesně tak. K tomu ještě nový občanský zákoník přesně definoval, co je lichva, je to extrémně nevýhodná smlouva, to je jedna podmínka a druhá, že taková smlouva byla uzavřena například v tísni, v rozumové slabosti nebo v rozrušení. Ty smlouvy mohou de facto dvojího typu. Klasicky jak si představíme smlouva na úvěr s nějakým vysokým přehnaným extrémním úrokem a nebo to může být situace, kdy například na těch předváděcích akcích dojde k situaci, že prodávající řekne a teď se zamyká a dokud si někdo nekoupí alespoň 3 zázračné vysavače, tak nepůjde nikdo ani na záchod, a to se bude považovat také za lichevní smlouvu.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Když se zamyslím nad tím, co už jsme dnes nasadili našim posluchačům do hlavy, tak myslím, že toho je více než dost, proto se můžete ptát, milí posluchači, na cokoliv chcete mého dnešního hosta advokáta Tomáše Liškutína a volejte nám na čísla 221552525 nebo 2424. Můžete i mailovat na mail jejakaje@rozhlas.cz a nebo SMSkujte ve tvaru R2 JEJAKAJE text vašeho dotazu na číslo 9077704. My se samozřejmě ještě budeme věnovat také možnostem zrušení takovéto smlouvy, která je pouhou lichvou a podobně.

/ Písnička /

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Milí posluchači, posloucháte rubriku Rodinné finance a kromě tématu extrémně nevýhodných smluv a co s nimi, jsme se věnovali i vlně falešných mailů, které nám zavirovaly naše počítače a prostřednictvím nich můžeme být velice účinně okradeni. Dovolal se k nám první posluchač, ptám se, kdo tam? Můžete se ptát. Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, tady jsou Karlovy Vary, moc vás zdravím. A já, my jsme se dostali do takovýho problému, který se přímo týká vašeho tématu. Naši příbuzní si chtěli vzít půjčku od firmy CSS Finance, chtěla bych každýho varovat proti tomu. Oni podepsali smlouvu, když jsem to pak viděla, nemohla jsem tomu vlastně ani uvěřit. Bylo tam napsáno, že se ta firma zavazuje, že jim pokusí se zajistit půjčku. Ale že nesmí mít nikde žádnou další půjčku. Oni si to neuvědomili, půjčku měli, nikdo jim nic nepůjčil, a protože mezitím změnili adresu, tak my jsme museli zaplatit 55 tisíc a přestože nám nikdo nic nepůjčil.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
A přesto žádná půjčka není. Tak tohle ani není spíš dotaz, to je spíš varování. Ale přesto, pane Liškutíne, můžete to nějak zhodnotit?

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Ano, děkuji za dotaz, je to varování posluchačům. Pokud si chcete vzít úvěr, doporučuji se přímo obracet na banky a nebo na finanční instituce, kterým věříte a u které máte dobré reference, protože tady ta smlouva, o které hovoří posluchačka, skutečně splněním povinnosti je pouze to, že ji nabídne příležitost k půjčce, nikoli, že jí ta půjčka bude vyhovovat a tak dále a ve chvíli, kdy on takzvaně obstará obchod, to znamená sežene někoho, kdo ji nabídne jakoukoli půjčku, byť třeba přehnaně nevýhodnou, a ona ji neuzavře, tak on už splnil, protože nabídku obchodu sehnal, a v té chvíli ona je povinna splnit tu částku, kterou se zavázala za obstarání toho obchodu. Takže tyto smlouvy nevedeöu většinou k té půjčce, vedou pouze k tomu, že si prostředník lidově řečeno namastí kapsu za nějakou provizi, za službu, která je pro toho člověka naprosto nevýhodná. Ale v tuto chvíli je opravdu potřeba takovou smlouvu vůbec nepodepisovat.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Tak, zvedám další telefon a ptám se, kdo tam? Dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den, tady je posluchač z Plzeňska. Já to vezmu obecně, chci se zeptat takto trochu provokativně, nesplňuji současný advokátní služby tyto podmínky? Děkuju na shledanou.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, to znamená, jestli nesplňují, to znamená neúměrné plnění nebo že jsou nevýhodné? Toto byla asi jak říkal pán z Plzeňska, provokativní otázka a přímo na vás, pane kolego, povídejte.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Já odpovím posluchači. Co se týče odměny za právní služby, tak jsou dvou typů mimosmluvní a smluvní. Pokud je smluvní, tak se můžete domluvit s advokátem na tom jaká vám částka vyhovuje. Jsou samozřejmě advokátní služby, který svým rozsahem a činností nejsou složitější, tam ty sazby jsou podstatně nižší, ale pak jsou to také advokátní kanceláře, které například dělají fúze české a španělské banky, a to jsou tak nároční transakce, je tam tak vysoká odpovědnost, že prostě to není práce, která by se dala udělat za 500 korun na hodinu. A dále bych chtěl říct, že co se týče sjednávání odměny, tak ta se řídí nejenom zákonem o advokacii, ale také etickými pravidly a advokátní komory, ke kterým se advokáti dobrovolně zaváli, aniž by jim to zákon kdykoli přikazoval.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Já si myslím, pane Liškutíne ale, že náš posluchač hovořil spíše o jakýchsi výjimkách řekněme, které ovšem nejsou bohužel nečasté, o tom, kdy obě strany jsou domluvené, protahují na úkor klientů nejrůznější jednání a podobně a myslím si, že asi i tohodle jste byl možná mnohdy svědkem, i když o tom nemůžete hovořit.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Tak záleží, každý si může vybrat svého advokáta. V tuto chvíli je podle mě myslím 13,5 tisíc advokátů v České republice, takže pokud bych měl pocit, že můj advokát něco natahuje nebo že nepostupuje v můj prospěch, tak i jeho vyúčtování mohu reklamovat, a v případě, že bych měl pocit, že to není fér, tak můžu i tady toto nechat posoudit některým z jeho kolegů, případně si najít jiného advokáta.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Je pravdou, že asi stejně jako najít instituci, která nám poskytne výhodnou smlouvu nebo dobrou smlouvu, je stejně tak náročný proces jako najít si advokáta, který bude asi postupovat vždy v souladu s našimi zájmy.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Tak určitě tady platí ta obecná pravidla, na doporučení, dobrá zkušenost z okolí, nějaká reference a ak dále.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Ano, neukvapovat se. Zvedám další telefon a ptám se, kdo tam? Hola, dobrý den.

osoba
--------------------
Dobrý den. Zdeněk Kutil. Dostal jsem se do situaci, kdy pro mě to bylo takový nátlaková situace a podepsal jsem pás smluv, bohužel, dostaly mě do problému. Kde bych se mohl dovolat nějakého práva? Měl jsem třeba děti malý, kdy jim byly 2 roky, 3 roky a kdy jsem bohužel tyhle smlouvy podepsal.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Prosím vás, to znamená, že vy jste byl násilím donucen k podpisu?

osoba
--------------------
No, násilím ne, ale spíš nějaký takový ty ...

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Vyhrožování?

osoba
--------------------
Ne přímo vyhrožování, ale ...

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Tíživý osobní problémy?

osoba
--------------------
Osobní, no, no, no.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
A podepisoval jste ty smlouvy kdy, letos nebo ještě někdy předtím?

osoba
--------------------
Ná, ono se to táhne dýlejc, teď už je dětem 20 let.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Hm, 20 let stará věc.

osoba
--------------------
Takhle, vysvětloval jsem svoji situaci, že psychikou jsem na dně, a bylo mi nabídnuto, že mi pomůžou, opak byl pravdou.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Dobře ale, pane Zdeňku, znamená to, že ta věc, kterou nám popisujete, je už víceméně 20 let stará nebo 18?

osoba
--------------------
No, tahle ta poslední situace bylo vloni 2013.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
Tady to je asi na osobní mail.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Já bych asi doporučil posluchači, aby se pokusil vyhledat advokáta někde v místě svého bydliště. Pokud by byl v takové finanční situaci, že by si advokáta nemohl objektivně dovolit, pak se může obrátit na Českou advokátní komoru, která rotačním způsobem advokáty přiděluje buď za sníženou odměnu nebo u zcela bez odměny a ten advokát by ten případ prozkoumal, zjistil by, co je promlčené, s čím se ještě něco dá dělat a případně by potom poradil nějaký postup jaké právní kroky v té dané věci zvolit.

Martina KOCIÁNOVÁ, moderátorka
--------------------
V každém případě, pokud je ta věc ještě třeba z loňska, tak je možné určitě alespoň něco řekněme znova otevřít a podívat se na to, pokud ta situace toto umožní. Takže opravdu obraťte se na advokáta, na právníka, nevzdávejte to. Já si myslím, Tomáši Liškutíne, že vám pro dnešek musím poděkovat a vy si nemusíte na příště vymýšlet téma, protože zdaleka jsme ještě extrémně nevýhodné smlouvy a co s nimi, tak toto téma jsme dnes zdaleka nevyčerpali. Moc vám děkuji za vaše dobré rady a zejména za ty aktuální. Díky moc.

Mgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, sdružení Spotřebitel.net
--------------------
Rádo se stalo, na shledanou.

Autorizovaným dodavatelem doslovných elektronických přepisů pořadů Českého rozhlasu je NEWTON Media, a.s. Texty neprocházejí korekturou.