Stížnost posluchače ohledně zrušení platby rozhlasového poplatku (červen 2018)

Text stížnosti

Dobrý den,

kontaktuji Vás tímto způsobem, jelikož všechny ostatní možnosti jsem už vyčerpal.

Neustále nám do schránky chodí SIPO s poplatkem ČRo na jméno ... (spojovací číslo:....)

Problém je v tom, že tento člověk nebydlí na naší adrese už několik let. Bohužel nemáme způsob jak pana Malého kontaktovat a požádat ho o zrušení. Tuto věc jsem řešil s Vaším call centrem i s Českou poštou, bohužel tyto dva subjekty mi nedokázaly sdělit kdo a jak by mi mohl pomoci, resp. jakým způsobem bych se dobral ke zrušení.

Aktuálně je dluh už: 1710,- a neustále bude růst. Mohu vás požádat o pomoc s tímto problémem, který se zdá být nevyřešitelný?

Předem děkuji

Odpověď Rady ČRo

Vážený pane posluchači,

děkuji Vám za Váš podnět, který Rada Českého rozhlasu předala vedení ČRo s žádostí o rozbor a odpověď.

Tuto odpověď, s níž Rada Českého rozhlasu souhlasí, si Vám dovoluji poskytnout.

Věřím, vážený pane posluchači, že její argumentaci přijmete a zůstanete i nadále posluchačem jedné z mnoha stanic rozhlasového média veřejné služby.

S úctou,
jménem Rady Českého rozhlasu,

Hana Dohnálková,
předsedkyně

Vyjádření vedení ČRo
viz příloha