Adam Drda: Když lékařský protest vyrábějí "komunikační profesionálové

lékařiFoto: Fotobanka stock.xchng

Teď se profesionalizuje všechno, takže i stávky a veřejné protesty. Lékařský odborový klub (pokud jsem četl noviny pozorně ) si najal agenturu, která vymyslela, jak dostat nespokojené doktory do médií a jak jich co nejvíc získat pro boj za větší platy, pro útok na stát.

A profesionálové - popisuje server lidovky.cz - vymysleli, co měli: dvoubarevnou Škodu 1203, drsné heslo, mediální trénink, strategii získávání sympatizantů. Ta třeba vypadala tak, že v každém špitále seděl zástupce LOK, takový agent nebo špicl, jemuž se eufemisticky říká „koordinátor" (jestlipak o něm kolegové věděli?), a dával „signál", jaká je na místě nálada, jestli stojí za to, aby tam posádka přesvědčovacího sanito-pohřebáku vyrážela. 

Vybraná trojice lékařů agitátorů byla pak pochopitelně „vycvičena pro práci ve stresu". 

Komunikační agenturu, která to všechno organizovala, stejně jako jejího zástupce, nebudeme jmenovat - k její popularitě a reklamě zdarma už sice přispěla spousta médií, ale proč by to měl dělat veřejnoprávní rozhlas? 

S heslem „Náš exodus-Váš exitus?" to bylo dle zástupce té agentury takto: „Slovo Exitus je nadsázka... Kdybychom nepoužili něco takového, ani pes by po tom neštěkl. Nutnost bylo zvolit něco, co vzbudí pozornost." Zdůraznil též význam otazníku na konci hesla: „Je tam záměrně, jedná se o nadsázku." 

Prezident Asociace reklamních agentur Pavel Brabec k tomu říká, že protestující lékaři byli díky PR agentuře dlouho „napřed", měli připravenou strategii, stát musel jen reagovat. A dodává s jakousi podivuhodnou bezelstností: "Tvrzení, že budou převážet lidi z jednotek intenzivní péče do jiných nemocnic a že pacienti mohou po cestě umřít, bylo pro lidi neopominutelné. 

Jednalo se o profesionálně řízenou komunikaci, která měla za cíl šokovat, vybudit diskusi." A nakonec poslední citát chlapíka z agentury: „Zadání bylo zaměřit kampaň dovnitř a získat co největší podporu mezi lékaři. Nespokojených byly tisíce doktorů, kteří potřebovali nějaký impulz. Sami od sebe by se k takové formě protestu asi nerozhodli." 

V tom je jádro věci, že by se lékaři k takové formě protestu „asi sami nerozhodli" - a je fakt škoda, že se nechali zmanipulovat tak snadno. Ze všech těch citovaných vyjádření totiž vyplývá přístup ke světu, který si člověk zatím spojoval jenom s populistickými politiky, prodejci všeho druhu a vnucovači zaručeně výhodných půjček s likvidačními úroky. 

Spočívá v přesvědčení, že svět okolo je tu proto, aby mi posloužil, protože moje pravda, moje požadavky a můj zájem stojí nade vším. Abych pro sebe získal, můžu dělat a vykládat co chci. Za starých časů se tomu říkalo bezohledné sobectví nebo „žádný svědomí a srdce jako kámen". 

Dneska je to byznys či úspěšná „komunikační strategie". Slova vůbec ztrácejí význam: Heslo „Náš exodus-váš exitus?" i s tím otazníkem na konci je v řeči agentury označeno termínem nadsázka - přitom jde o vyhrožování a vydírání a ten otazník alibistická vykutálenost. 

Je mi líto, ale spojoval jsem si dlouho lékaře s něčím důstojnějším, ani nevím proč, snad jsou za tím naivní představy z literatury, které dnes aspoň zčásti naplňují doktoři soukromí. 

Jak to asi bude s příštími protesty? S čím asi přijdou učitelé nebo knihovníci, kteří budou chtít vyšší mzdu a nemohou vyhrožovat žákům ani čtenářům, že „eksnou"? Heslo: „Náš exodus-vaše zblbnutí?" by asi v Česku nezabralo, bude to pro komunikační experty oříšek. 

Ministerstvo zdravotnictví jistě musí s lékaři nakonec jednat, ale mělo by to rozhodně udělat až ve chvíli, kdy kampaň „Děkujeme, odcházíme" a všechno, co je její součástí, skončí neúspěchem. Jinak přestane platit otřepaná průpovídka otce zakladatele, že „demokracie je diskuse" - a začne platit jiná poučka: „demokracie je boj PR agentur".
 

Autor je redaktor ČRo Rádia Česko, spoluautor dokumentárního cyklu Příběhy 20. století