Linka důvěry: První pomoc po telefonu
Když už nevíme, kam se obrátit, když už máme pocit, že z naší situace není východisko nebo si prostě „jen“ nevíme rady a nemáme nikoho, s kým bychom mohli o svých problémech mluvit, můžeme se obrátit na Linku důvěry.
Těch v ČR funguje hned několik. Jednu z nich provozuje Centrum sociálních služeb Praha. Vedoucí Pražské linky důvěry, Bc. Lucie Hermánková, přijala pozvání do Diagnózy F.
Na Pražskou linku důvěry se nejčastěji obracejí lidé mezi 30ti a 60ti lety, což je ovlivněno i tím, že pro děti i pro seniory existují jiné, jim určené linky. Zpravidla chtějí řešit témata, která logicky souvisí s touto cílovou skupinou – jedná se o problémy ve vztazích partnerských, rodinných, pracovních, ale i ve vztahu k sobě. Kdy je nejvíce telefonátů? Existují nějaká konkrétní náročná období, např. Vánoce, během kterých na Linku důvěry volá více lidí? „Někdy to vypadá tak, že my lidé jsme schopni krizová období překlenout a zhroutit se až po nich,“ říká Lucie Hermánková.
Někdy si pracovníci linky říkají, že kdyby volající neodkládal řešení své situace až na dobu, kdy problém svými silami už opravdu nezvládne, ale obrátil se na službu třeba již před třemi měsíci, kdy se problém objevil a začal se rozvíjet, bylo by jeho řešení snadnější.
Bc. Lucie Hermánková, psychoterapeutka a supervizorka se zaměřením na krizovou intervenci, spoluautorka a lektorka výcvikového kurzu Telefonická krizová intervence. Vedoucí Pražské linky důvěry, Centra sociálních služeb Praha.
Literatura:
Vodáčková Daniela a kol.: Krizová intervence
Špatenková Naděžda a kol.: Krizová intervence pro praxi
Odkazy:
Pražská linka důvěry, Centrum sociálních služeb Praha
Více z pořadu
Mohlo by vás zajímat
E-shop Českého rozhlasu
Víte, kde spočívá náš společný ukrytý poklad? Blíž, než si myslíte!
Jan Rosák, moderátor
Slovo nad zlato
Víte, jaký vztah mají politici a policisté? Kde se vzalo slovo Vánoce? Za jaké slovo vděčí Turci husitům? Že se mladým paním původně zapalovalo něco úplně jiného než lýtka? Že segedínský guláš nemá se Segedínem nic společného a že známe na den přesně vznik slova dálnice? Takových objevů je plná knížka Slovo nad zlato. Tvoří ji výběr z rozhovorů moderátora Jana Rosáka s dřívějším ředitelem Ústavu pro jazyk český docentem Karlem Olivou, které vysílal Český rozhlas Dvojka.
