Jana Balachová - o reklamacích

Jak je to s "prošlou lhůtou" při prodeji potravin? Chtěl jsem reklamovat zboží, zakoupené na stánku, ale prodavač tvrdil, že nemluví česky. Co můžu dělat? S reklamací mám nějaké výdaje - telefonáty, cestovné, dopravné atd. - to mi asi nikdo nezaplatí?

Může prodejce podmínit reklamaci předáním věci v původním obalu? Prodejce odmítá přijmout reklamaci a odkazuje mne na výrobce, co s tím? Nejen na tyto otázky odpovídala Jana Balachová ze Státní zemědělské a potravinářské inspekce.

Poslechněte si radu odborníka z přiloženého audiozáznamu... Pohodu u poslechu vám přeje Český rozhlas Sever!

Spustit audio