Polovina kontrolovaných pohřebních služeb podle ČOI porušila zákon

Pohřeb, stejně jako každou jinou službu, je možné reklamovat (ilustrační foto) - Foto: Klára Stejskalová

Pohřeb, stejně jako každou jinou službu, je možné reklamovat (ilustrační foto)Foto: Klára Stejskalová

Česká obchodní inspekce zjistila nedostatky u poloviny prověřovaných pohřebních služeb. Ve druhém čtvrtletí přitom provedla 95 kontrol. Pohřební služby nejčastěji neinformovaly spotřebitele o ceně svých služeb anebo nevydaly písemné potvrzení o převzetí objednávky.

„Radíme proto, aby si spotřebitelé nenechali vnutit první konkrétní subjekt, který nabízí pohřební služby, raději se poradili se svými blízkými nebo dali na doporučení důvěryhodného člověka. A vždycky ke každé položce žádali její cenu, aby věděli, co kolik stojí,“ říká mluvčí inspekce Jiří Fröhlich. 

Pokud zákazník není se službami pohřební služby spokojený, může je ve dvouměsíční lhůtě reklamovat.  

Česká obchodní inspekce za zjištěná pochybení uložila 41 pokut v celkové hodnotě 73 tisíc korun. 

Podle Asociace pohřebních služeb se jedná spíše o menší nedostatky. Na podzim chystá celostátní školení, která mají podobným problémům zabránit. 

„Většinou je to neznalost zákona nebo tomu ti lidi tak nerozumí. Já bych pohřební služby kvůli tomu nezatracoval. To jsou opravdu drobnosti, to nejsou - až na výjimky - žádné vážné věci,“ reagoval šéf asociace Jaroslav Mangl. 

Autor:  Ondřej Látal, Václav Rokyta

Nové články v rubrice

Mobilní verze | Podmínky užití | English
© 1997-2017 Český rozhlas

Tento web používá k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace